Konfliktushelyzetek minden családban előfordulnak. Amikor azonban az idegrendszer feszültség alatt van, sokszor nehéz megtalálni a megfelelő szavakat vagy reakciókat.

Ebben a tanfolyamban gyakorlati példákon keresztül nézzük meg, milyen mondatok és lépések segíthetnek abban, hogy a konfliktusok ne eltávolítsanak, hanem hosszú távon erősítsék a kapcsolatot.